企業文化
和昌愿景：成為中國領先的不動產領域的資產管理專家
資產不僅包括股東債權人的投資，還包括土地、物業、客戶手中的房子等與和昌經營主題相關的載體；從某種意義上來說，員工、客戶等也是和昌最寶貴的資產之一。
和昌管理不動產的同時服務我們的客戶、股東，以及一切與和昌事業息息相關的命運共同體。
和昌將逐漸從“資源導向”的開發商向“能力驅動”的資產管理平臺轉型，致力于成為中國領先的不動產領域的資產管理專家。
和昌使命：建筑·人·社會 和諧共生
我們做好產品、做好服務、做好人，然后通過這些方式去影響社會，給予社會正能量。
我們的企業愿景和使命迭代的外因是，未來可能不再需要建筑來承載生活，我們的生活完全變成另外一種狀態。內因是我們的能力、資源、影響力、社會角色會不斷發生變化。這些內外部環境的變化，促使我們需要與社會的和諧共生。
我們能做到的是，基于建筑這個主業，我們去對話價值鏈條上的每一個人，影響他們成為正能量的人，用我們的建筑和每個個體對外的表達，去影響社會，釋放正能量，達到一個和諧的狀態。
和昌精神：
務實
深入一線、精鉆業務；
實事求是，反對假大空；
踐行軍士長文化，戰場上提拔；
重里子，輕面子。
憂患
生存是和昌第一要務；
永葆敬畏之心；
守土有責，信任托付；
勇于糾錯，敢于自省；
我的工作可否被替代。
勤勉
勤奮是我們唯一值得炫耀的；
全民皆兵，不養閑人和“領導”；
學習是一種習慣；
每一份付出都有回報。
進取
比上一次做得更好，掃地也要做第一；
茍日新、日日新、又日新；
鼓勵創新，倡導變革，智慧永遠來自第一線；
允許試錯，但不允許重復犯錯；
逆水行舟，不進則退。
核心價值觀：
奮斗者是和昌最寶貴的財富
奮斗者 = 稱職 + 認同企業價值觀 + 愿意付出更多的精力“共成長”；
用人“七成熟”，以發展和平臺作為吸引人的第一要素；
沒有什么是被給予的，一切都是我們自己掙來的；
在發展和回報上最大程度追求中長期公平；
人才是理性的河流，人才市場化流動保證和昌人才生生不息；
尊重人，業務決策有職位高低，但在人格和專業上平等；
堅定地反對任何形式的官僚主義。
客戶是和昌存在的唯一理由
沒有客戶就沒有一切；
把客戶滿意度作為評判自身能力和價值的第一標準；
以誠待客，面對錯誤，勇于承擔、改正、賠償；
提供超出客戶期望的產品和服務；
面對投訴，正心誠意，跟進至解決，將投訴作為客戶對我們的投資；
把資產經營好是對投資者最本質的回報
投資者 = 股東 + 債權人；
投資者給予和昌投資，我們應該有感恩之心；
讓資產增值，是和昌的核心價值；
管理投資者的資產，我們應該如履薄冰；
作為資產管理者，我們應該嚴守職業操守底線；
持續提供超出期望的回報，是職業人的天職。
陽光透明的文化讓和昌基業長青
要陽光自律正能量，不要暗箱操作引猜疑；
要流程透明曬過程，不要繁文縟節降效率；
要公平公正桌上談，不要私下議論散人心；
要客觀簡單說實事，不要斷章取義壞規矩。
反官僚：下級不給上級拎包、開車門；
曬太陽：把事情放在桌面上說，不能放在桌面上說的事就不能做；
不唯上：對和昌負責，不僅是對上級負責；以事實和專業說話，不論職位高低；
尊重人：在和昌，對事不對人，人格上人人平等。
企業戰略：在開發操盤平臺+資產投/募資平臺+資產運營平臺三大能力平臺共同運營下，通過產業金融化和資產證券化打通資金通道，提升凈資產收益率，做大和昌事業。
戰略目標：2020年實現“有規模”“優回報”“好口碑”
有規模：AUM1000億（800+200）；
優回報：整體回報（ROE）行業前25分位；
好口碑：獲外部投資項目占比過半
戰略選擇：
捕捉獵物：“擇機”而動，把握優質資產的并購機會是住宅開發業務的突圍捷徑；
彎道超車：依托內化運營操盤能力，有效捕捉周期低點價值洼地機會，以基金運作方式降低流動性風險，實現資產價值放大；
切換跑道：以“運營能力”為切入點，以存量資產改造運營為核心能力挖掘資產價值洼地，撬動存量資產的“藍海”。
經營理念：穩健增長 同心同創
關于“穩健增長”
穩健增長——穩健增長的目標是增長，有了增長，我們才可以更好的去面對風險。穩健不僅僅是速度，還包括我們的心態。穩健是為了中長期增長，是為了一段時期內更好的增長。
●健康、穩定的發展
●關注風險，不透支未來
●避免短視，杜絕急功近利，永遠不要取巧
●企業的競爭優勢拼的是長板，是否活得下去是短板
●企業發展需要冒險，但所有可預見的風險要有應對預案
關于“同心同創”
同心同創——同心是同創的基礎，只有同心才能實現同創，同創反過來讓大家更加同心合力。一味地追求同心而沒有實現同創就是偽同心。
●文化合、目標合、方向合
●建立事業合伙人機制，創造價值，創造財富，創造平臺，創造榮光
●優化客戶體驗、提升員工價值、增加股東回報、增強企業口碑、壯大事業平臺
和昌人行為準則
職業精神、開放透明、客戶意識、結果導向、資源整合、追求卓越、廉潔自律
職業精神
嚴格遵守公司行為準則，言談舉止、穿著打扮、待人接物，都要符合職業化要求；
自覺執行“首問負責制”，任何人遇到問題找到自己，自己就是第一責任人，自己解決不了的問題，要主動尋找對接人，直至找到下一責任人；
以解決問題為目標，出現問題，應當主動思考解決問題的方法，而不是找尋回避的借口；
遇到工作職責交叉或模糊的事項，勇于承擔責任，主動積極地推動工作完成，對工作保持強烈的責任感，始終以積極向上的心態迎接工作；
人人要有承擔精神，要有大局觀和責任心，凡事從公司利益、長遠利益出發。
開放透明
凡是公開的事情，不避諱、不遮掩，凡是機密的事情，不打探、不傳言；
不說假大空話，言必行，行必果，深入業務，對事不對人，以實現業務價值為導向
積極主動與他人（同事、上級、客戶）溝通，及時通報信息和提示風險；
倡導公開的反饋渠道，嚴守規章制度，通過正確的途徑表達自己的意見和想法；
和昌沒有所謂“領導”，不以權威壓人，凡事平等溝通，不搞特殊化；
勇于正視不足，敢于求助團隊，懂得喊救命；
倡導公平、公正、公開的競爭環境，能者上、平者讓、庸者下，在團隊中營造平等開放、暢所欲言的氛圍。
客戶意識
有效傾聽、理解客戶需求，努力(包括額外投入時間和精力、協調內外部資源等)滿足客戶的需求；
積極與客戶溝通，主動挖掘客戶需求，以滿足客戶需求為出發點，開展工作；
尋找與客戶利益的共同點，設置以客戶合理需求為導向的工作流程，提高客戶忠誠度；
信守承諾，面對客戶坦誠相待，不該允諾的不允諾，允諾的就要兌現，言行一致；
通過正確的途徑真實、客觀地表達自己的觀點和想法，不捕風捉影、不散布謠言；
在公司內部要有客戶意識，不管上下級，還是平級之間，每個人都應把彼此當做自己的客戶，不給別人添麻煩，積極解決問題，主動承擔責任，為公司、團隊貢獻自身價值。
作為和昌人，不僅要為股東、為社會創造價值，還要為客戶創造價值。
結果導向
對可預見的風險和困難進行充分準備，并按要求達成工作目標；
對不可預見的風險和困難，仍把工作取得的結果作為自我評價的首要標準，不強調原因、困難和理由；
要相信團隊、相信隊友，互助互進，一切以工作結果為導向；
要給予員工充分發揮和施展的空間，大膽啟用新人，戰場上提拔，用人不疑；
要有事先設定工作目標的習慣，根據目標制定可執行的工作計劃，并經常對照計劃檢查自己的工作；
時刻牢記高效率，遇事要第一時間做出反應，提倡高執行力，執行有方、執行有速、執行有果。
資源整合
資源整合不是簡單的資源堆砌和疊加，需要技術、能力、好的方式方法等把各種資源做到優勢互補，實現價值最大化；
正確識別、改善與工作有關的各種外部資源，并主動引入合適的合作資源；
建立大團隊思維，將我們的合作方、供應商視為我們團隊的一員；同行多溝通，尋求多贏契機。即使是交朋友，朋友也是寶貴資源；
與合作方不應是簡單的甲方、乙方關系，而是合作伙伴，所謂伙伴，應當是風險共擔、利益共享，充分發掘合作資源的優勢；
政府單位，不要無事不登三寶殿，有事相求才去拜訪，以誠相交換位思考；
客戶既是我們客戶，也是我們的資源，遇事主動幫助、主動補位，形成良好的信任關系，也可以資源共享。
我們要設置資源整合的路徑和方法，努力尋求資源利用的合理化。
追求卓越
以完美的標準要求工作，用挑剔的眼光審視過程，做工作每一次都要比上一次做得更好；
重視影響工作品質的細微之處，改進工作流程和方法，切實提升工作品質和效率；
多走現場，多看多聽多思考，戰場上見真章，不能閉門造車，實踐是檢驗真理的最高標準；
從不同角度思考看待問題，多考慮對方立場，強化溝通協調，反對以己度人；
培養主動學習精神，勇于突破自己的“舒適區”，不斷豐富自己的業務能力；
鼓勵創新，倡導變革，不固步自封，敢于打破常規，充分吸取團隊的智慧；允許試錯，但不允許重復犯錯；
付出不一定有回報，但不付出一定沒有回報，讓付出更具價值，才能獲取更優回報；
不以事小而不為，把簡單的事情做優秀，才能成就事業。
廉潔自律
節約無處不在，杜絕鋪張浪費；
堅持合理有效的支出，成本管理精細化，讓每一分錢花得更有價值；
親屬回避、利益回避、利益申報，避免裙帶關系；
經濟紅線是對和昌人、和昌事業最基本的底線；
和昌明令禁止的行為一定不要觸碰；
勤以修身，儉以養德。
和昌成功時
客戶感動·員工幸福·政府信賴·同行尊重·股東認可
客戶感動
讓客戶因我們的服務而踏實放心，憧憬生活；讓客戶因我們的服務而把期待變為現實；讓客戶因我們的服務而省心省事，享受新居；讓客戶因我們的服務而盡享方便，舒適生活；讓客戶因我們的服務而倍感親切，物有所值；讓客戶因為我們的服務而超越期望，美好生活。
客戶是我們存在的唯一理由，我們堅持“以客戶為中心”的服務態度，提供放心的產品，提供實惠、與眾不同的服務，不斷完善服務體系，從而提升客戶滿意度，增強客戶對我們的依賴感。
重視質量，嚴把質量關，質量是我們連接客戶的橋梁，好的質量能拉近我們與客戶的關系，走進客戶心里，與客戶成為真正的朋友。
員工幸福
物質層面 員工通過在和昌的奮斗獲得有尊嚴的、豐盛富足的物質生活;
精神層面 員工在和昌的工作和生活舒心順意，員工在精神上能感到實實在在的幸福；
個人成長 員工憑借自身付出和努力，能夠被公平、公正的對待和認同，同時收獲個人的精進；
事業平臺 員工在和昌奮斗的過程中，能感受到真實的事業合伙人的氛圍，而不是單純的雇傭關系；
未來發展 對于價值觀一致，有意愿的內部伙伴和外部人才大膽給予平臺，高標準達成后，相應給予高激勵；對于成長性較好的員工，公司再給予更高的平臺以實現組織與人才戰略的閉環。
政府信賴
通過規范守法的經營贏得政府的信賴，通過積極響應號召贏得政府的信賴，通過踐行綠色環保的行業標準，贏得政府的信賴；
重諾貴和，立誠守信。人無信不立，企無信不強，企業只有講誠信，才能贏得老百姓的信賴，贏得政府的信任，贏得社會的信譽；
積極參與中國城鎮化建設，熱衷社會公益活動，時刻不忘踐行社會責任，用行動行動回饋社會。
對于企業來講，干好自己的事是對社會最大的回報。
同行尊重
我們認為的同行是房地產相關聯的所有行業，包括我們的供應商、合作伙伴、競爭對手等。
對于供應商，我們合規、守法、不受賄、不吃拿卡要、恪守底線、嚴格要求；
對于合作伙伴，我們講信義、重契約、守信用，共同實現業務增長；
對于競爭對手，我們堅持良性競爭在陽光下正面交戰，以產品和服務說話；
致力于將資產規模做到1000億以上，通過實實在在的業績表現獲得同行尊重；
努力進入行業第一梯隊，形成自己的核心競爭力和標簽，通過這些特色標簽贏得同行尊重；
提倡共同學習，公平競爭，和昌愿意與同行一起學習，一起交流，共同成長。
股東認可
我們所理解的股東不僅僅包括我們的法人股東，還包括我們所有的投資方以及我們所有的事業合伙人；
把資產經營好是對股東最本質的回報，給股東持續提供超出社會平均水平的回報，也是和昌人奮斗的目標；
堅持為股東提供更加便捷、高效與透明的合作渠道，幫助各位合伙人更好地投資自己的事業；
用專業贏得我們的投資方、金融機構、債權人等的認可，通過管理與社會資本投資，跟合作方、經營機構、同行之間的股東關系，經營合法依規，贏得資本市場的認可；
尊重股東，堅持以誠相待，以德相輔，用細節打動人，在互利共贏的前提下，全力實現共同發展。
